HarGange RO Plant - वापसी और वितरण नीति

1. सामान्य नीति

यह नीति भारत के कानूनों द्वारा शासित है, जिसमें उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 भी शामिल है, जो उपभोक्ताओं के अधिकारों की सुरक्षा करता है और निष्पक्ष व्यापार प्रथाओं को सुनिश्चित करता है। HarGange RO Plant के साथ ऑर्डर देने पर, ग्राहक इस नीति में उल्लिखित सभी शर्तों और नियमों से सहमत होता है।

2. आपूर्ति और वापसी

कोई वापसी नहीं: जल आपूर्ति के वितरण के बाद कोई वापसी की अनुमति नहीं है। अग्रिम भुगतान अनिवार्य: सभी ऑर्डरों के लिए अग्रिम में पूर्ण भुगतान आवश्यक है। भुगतान की पुष्टि के बिना कोई ऑर्डर संसाधित नहीं किया जाएगा।

3. वितरण शर्तें

वितरण शुल्क: सामान्य जल आपूर्ति: ₹20 प्रति बोतल। ठंडा जल आपूर्ति: ₹25 प्रति बोतल। दूरी और स्थान के आधार पर अतिरिक्त वितरण शुल्क लागू हो सकते हैं। प्रति दिन शुल्क: यदि कोई वितरित वस्तु (बोतल या जग) निर्धारित समय में वापस नहीं की जाती है, तो प्रति दिन ₹10 का जुर्माना लगेगा। वितरण स्थान: हम केवल इमारत के मुख्य द्वार पर वितरण सेवाएं प्रदान करते हैं। कोई फ्लोर वितरण नहीं: हम किसी विशेष मंजिल (जैसे, ग्राउंड से 1st) या परिसर के भीतर किसी अन्य स्थान पर डिलीवरी नहीं करते हैं। ग्राहक को अपने ऑर्डर को मुख्य द्वार से लेने की व्यवस्था करनी होगी।

4. ऑर्डर प्लेसमेंट और समय

ऑर्डर प्लेसमेंट: उसी दिन डिलीवरी के लिए ऑर्डर कम से कम 3 घंटे पहले दिया जाना चाहिए। डिलीवरी घंटे: हमारी डिलीवरी सेवाएं सुबह 8:00 बजे से शाम 7:00 बजे तक उपलब्ध हैं। इन घंटों के बाहर दिए गए ऑर्डर अगले कार्यदिवस पर संसाधित किए जाएंगे। डिलीवरी जिम्मेदारी: HarGange RO Plant केवल निर्दिष्ट स्थान के मुख्य द्वार तक डिलीवरी के लिए जिम्मेदार है। ग्राहक परिसर के भीतर अपनी इच्छित स्थान तक डिलीवरी ले जाने के लिए जिम्मेदार है।

Har Ganga में, हमारे ग्राहक हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता हैं। हमारी मैत्रीपूर्ण और पेशेवर स्टाफ किसी भी पूछताछ या विशेष अनुरोधों में मदद के लिए हमेशा तैयार रहती है। आपकी संतुष्टि हमारी सफलता है।

5. हानि या क्षति नीति

हानि/क्षति के लिए शुल्क: अगर बोतलें खो जाती हैं या क्षतिग्रस्त हो जाती हैं, तो प्रति बोतल ₹200 का शुल्क लिया जाएगा। अगर जग खो जाते हैं या क्षतिग्रस्त हो जाते हैं, तो प्रति जग ₹500 का शुल्क लिया जाएगा। स्थिति जांच: ग्राहक को डिलीवरी के समय वस्तुओं की स्थिति की जांच करनी चाहिए। कोई भी क्षति की शिकायत तुरंत प्राप्ति के समय रिपोर्ट की जानी चाहिए।

6. आपूर्ति की गणना

गणना की जिम्मेदारी: डिलीवरी और वापसी के समय HarGange RO Plant का मालिक या अधिकृत प्रतिनिधि आपूर्ति वस्तुओं (बोतलें, जग) की गणना करेगा। ग्राहक को गणना को सत्यापित करने और किसी भी विचलन से बचने के लिए सलाह दी जाती है।

8. शिकायतें और विवाद

हमारी सेवाओं से संबंधित कोई भी शिकायत या विवाद उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के प्रावधानों के अनुसार निपटाए जाएंगे। ग्राहकों को शीघ्र समाधान के लिए हमारी ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

9. अस्वीकरण

HarGange RO Plant बिना किसी पूर्व सूचना के इस नीति में संशोधन, परिवर्तन या अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। ग्राहकों को किसी भी परिवर्तन के लिए समय-समय पर नीति की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है। HarGange RO Plant के साथ ऑर्डर देकर, आप इस नीति में निर्धारित शर्तों और नियमों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं।